Agente de Pasaje

Tierra · Barcelona

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Descripción

¿Quiénes somos? 🌊⚓


Baleària es una empresa líder en el sector naviero, formada por más de 3.000 personas, y comprometida con la innovación y el desarrollo sostenible.


Nuestro éxito se basa en la pasión y dedicación de nuestros equipos, con quienes mantenemos un firme compromiso con su crecimiento y bienestar, creando un entorno de trabajo de primer nivel.


Todo ello nos ha permitido obtener la certificación Top Employer 2026, revalidando este sello por tercer año consecutivo.


#WeAreBalearia #TopEmployer


🔎¡Abrimos vacante estable como Agente de Pasaje para nuestro centro de trabajo en Barcelona y queremos que tú seas parte de nuestro equipo!


¿Cómo será tu día a día?


La persona seleccionada se encargará de:


  • Atender al cliente y facilitar información sobre destinos, horarios, tarifas, etc. para ofrecer un servicio de calidad


  • Gestionar las solicitudes de reservas, venta de billetes y cobro, a petición de los clientes.


  • Realizar la gestión del embarque para emitir los billetes y tarjetas de embarque a los pasajeros para que puedan acceder al buque.


  • Efectuar el cierre de la caja personal diaria para cuadrar la caja general


  • Crear los listados de pasajeros para enviarlos a los diferentes organismos públicos que lo soliciten


  • Realizar la digitalización de documentación para el control de las bonificaciones de los pasajeros que solicita las Administraciones Públicas


  • Tareas administrativas y operativas accesorias propias de la actividad



🕒 Horario: turnos rotativos mañana / tarde


¿Qué te ofrecemos?


En Baleària valoramos y cuidamos a nuestro equipo. Esto es lo que te espera al unirte a nosotros:


  • 💶 Condiciones económicas: 22,384.00 € brutos anuales en 14 pagas



  • 📚 Formación continua, a través de nuestra Escuela de Empresa Baleària (EdEB), con foco en liderazgo, seguridad, operaciones y desarrollo profesional.



  • 💼 Retribución flexible, con beneficios sociales (salud, comida, transporte, guardería, etc.) y ahorro fiscal



  • 🤝 Ambiente de trabajo colaborativo, donde tus ideas y aportaciones cuentan



  • 🌅 Instalaciones frente al mar, para disfrutar del entorno en tu día a día



  • 🎟️ Otros beneficios sociales (plataformas de descuentos, billetes de empleado, etc.)



  • 🚢 Empresa líder en el sector, con cultura y valores consolidados



  • 🏅 Empresa Top Employer, reflejo de nuestro compromiso con un entorno laboral excelente


Requisitos

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde


  • Nivel medio-alto de francés o árabe


  • Valorable nivel medio de inglés


  • Buenas habilidades de comunicación


  • Experiencia en atención telefónica y recepción de clientes

Localización